En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, PARALID (en lo sucesivo, “PARALID”), representada por Paola Aralid Izaguirre Pérez, pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral, a fin de informar el tratamiento que se dará a sus datos personales.
I. Identidad y domicilio del responsable
PARALID, representada por Paola Aralid Izaguirre Pérez, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Calle Fidias 176-2, Colonia Vallarta San Jorge, C.P. 44690, Guadalajara, Jalisco, México.
Sitio web: www.paralid.com
Correo de contacto para privacidad y derechos ARCO: info@paralid.com
Teléfono de contacto: 33 4000 0019
II. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este Aviso, PARALID podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
A) Datos personales de identificación y contacto
- Nombre
- Edad
- Correo electrónico
- Teléfono celular
- Domicilio (calle, número, código postal, colonia, ciudad, estado, país)
B) Datos personales sensibles
Además, para la adecuada prestación de servicios ortésicos y protésicos, PARALID podrá recabar y tratar datos personales sensibles, los cuales requieren su consentimiento expreso:
- Estatura
- Peso
- Diagnóstico
- Fecha de evento/lesión/accidente
- Antecedentes y descripción clínica relevante
PARALID se compromete a tratar los datos personales sensibles bajo medidas de seguridad reforzadas y únicamente para las finalidades estrictamente necesarias para la prestación del servicio.
III. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
A) Finalidades primarias (necesarias)
- Brindar el servicio de atención, evaluación, valoración y seguimiento ortésico-protésico.
- Integrar, administrar y resguardar expedientes de pacientes/usuarios.
- Gestionar pedidos, fabricación, adaptación, ajustes y entrega de productos y/o dispositivos.
- Atender dudas, solicitudes, aclaraciones, quejas y garantías, así como dar seguimiento a incidencias.
- Emitir y enviar documentación relacionada con el servicio (por ejemplo: confirmaciones, indicaciones, reportes, recomendaciones y comunicaciones operativas).
B) Finalidades secundarias (no necesarias)
- Enviar información, publicidad y promociones sobre productos y servicios de PARALID.
Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a info@paralid.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios o productos solicitados.
IV. Transferencias de datos personales
PARALID le informa que, como regla general, no comparte sus datos personales con autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a PARALID, y que serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
No obstante, PARALID podrá realizar transferencias sin requerir su consentimiento cuando sean necesarias para:
- Dar cumplimiento a requerimientos de autoridad competente debidamente fundados y motivados.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
En caso de que se requiera una transferencia distinta a las anteriores, PARALID solicitará el consentimiento correspondiente, cuando así lo exija la Ley.
V. Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o cuando se estén tratando en contravención a la Ley.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
A) Medio para presentar la solicitud
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar su solicitud al correo: info@paralid.com Asunto sugerido: “Solicitud Derechos ARCO”
B) Requisitos mínimos de la solicitud
Su solicitud deberá incluir, al menos:
- Nombre del titular
- Teléfono de contacto
- Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
- Motivo de la solicitud
PARALID podrá solicitar información adicional para acreditar identidad y/o localizar los datos en los sistemas y expedientes correspondientes.
C) Plazo de respuesta
PARALID dará respuesta en un plazo máximo de 2 (dos) semanas, a través del mismo correo electrónico desde el cual se haya presentado la solicitud, salvo que la legislación aplicable permita o exija un plazo distinto.
VI. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo: info@paralid.com
Asunto sugerido: “Revocación de consentimiento / Limitación de uso”
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular
- Teléfono de contacto
- Motivo de la solicitud
La respuesta se dará en un plazo máximo de 2 (dos) semanas, vía correo electrónico.
Es importante considerar que la revocación del consentimiento no siempre podrá atenderse de forma inmediata o total, ya que puede existir una obligación legal de conservar cierta información. Asimismo, la revocación puede implicar que PARALID no pueda continuar prestando el servicio solicitado o dar por concluida la relación con usted.
VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
PARALID podrá utilizar cookies u otras tecnologías a través de su sitio web para mejorar la experiencia de navegación y/o recabar información estadística. En caso de utilizarse, se informará al usuario sobre su uso y los medios para deshabilitarlas mediante la configuración del navegador.
VIII. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades propias de los productos o servicios que ofrecemos, prácticas de privacidad, cambios en el modelo de negocio u otras causas.
PARALID se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso mediante su publicación en el sitio web www.paralid.com y/o a través de los medios de contacto disponibles.
Usted también podrá solicitar información sobre cambios a través del correo: info@paralid.com .
IX. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (presencial, electrónico o telefónico) y/o al solicitar nuestros servicios o productos, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad.
Cuando se trate de datos personales sensibles, usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento, ya sea mediante firma autógrafa, firma electrónica o el mecanismo de consentimiento que PARALID ponga a su disposición.
Última actualización: 25/08/2026